企業(yè)的誠(chéng)信成為眼下的熱門話題，不是一種意外，而是我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的必然事件。
企業(yè)的誠(chéng)信問題，可以涉及文化、體制、法律以及教育等方面的問題。但是，我們應(yīng)該更多地考慮企業(yè)倫理的問題，探討真正的經(jīng)營(yíng)之道。
誠(chéng)信是企業(yè)倫理最重要的內(nèi)容，而在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，保持企業(yè)倫理天平的平衡，需要從他律與自律兩個(gè)角度考慮。
在他律方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)一定要有法律與制度的約束。目前，在企業(yè)管理中，相應(yīng)的法制建設(shè)需要跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程，盡快地健全與完善，使不講誠(chéng)信的人沒有可乘之機(jī)。不過，任何法律制度都會(huì)有不足之處。這就需要人們借助自律的形式來(lái)約束自己的行為。
在自律方面，誠(chéng)信問題的實(shí)質(zhì)在于文化。我認(rèn)為，企業(yè)的誠(chéng)信要借助中國(guó)的傳統(tǒng)文化，就是要使人們真正理解古人所講“君子信而后勞其民，未信則以為攮己也”的道理。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，不能取信于人，就會(huì)萬(wàn)事無(wú)成。
從更深的層次講，我們不僅要思考在利益方面形成倫理天平平衡的問題，還要思考企業(yè)追求利益的行為方式。在追求與解決利益的平衡過程中，企業(yè)的經(jīng)理人采取 行動(dòng)的行為方式往往可以分為“道”與“術(shù)”兩種方式。追求誠(chéng)信的企業(yè)是采用“道”的方式，而過分追求利潤(rùn)的企業(yè)采用的只是一種“術(shù)”的方式。
以誠(chéng)信為本的道就是商道。企業(yè)制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，最終獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無(wú)不得益于這種商道。這種道的核心在于人。企業(yè)的管理者要取 信于自己的員工，取信于自己的顧客；同時(shí)也要指導(dǎo)員工取信于外部利益群體。就是說(shuō)，企業(yè)的管理者要將誠(chéng)信作為自己的管理價(jià)值觀，用以指導(dǎo)企業(yè)的管理實(shí)踐，徹底明確管理在于得人。今天很多企業(yè)希望通過自己具有優(yōu)質(zhì)品牌的產(chǎn)品來(lái)獲得忠實(shí)的顧客，無(wú)非就是通過品牌的信息來(lái)傳達(dá)企業(yè)誠(chéng)信的一種方式而已。
信息來(lái)源：人民網(wǎng)
