現(xiàn)代信用服務(wù)業(yè)可以分為以產(chǎn)品為主(調(diào)查類的企業(yè)，消費者、資產(chǎn)和市場調(diào)查以及相應(yīng)的評級評估)和以服務(wù)為主(金融類的信用保險，保理、電話查詢和非金融類的商賬追收、信用管理咨詢)的兩大分支。
由于企業(yè)一般都以發(fā)展和盈利為目的，為了更方便地獲得交易、融資等機會，它們有動力向征信機構(gòu)提供企業(yè)自身數(shù)據(jù)。作為擁有消費者個人數(shù)據(jù)的銀行、企業(yè)和政府機構(gòu)，由于自身利益和政策，也愿意在法律規(guī)范的基礎(chǔ)上向征信局披露數(shù)據(jù)。
企業(yè)調(diào)查機構(gòu)現(xiàn)在已經(jīng)可以在15個工作日內(nèi)，完成對世界上200個國家和地區(qū)的有限責任企業(yè)的資信調(diào)查，調(diào)查服務(wù)速度和質(zhì)量主要取決于世界企業(yè)征信數(shù)據(jù)庫，如鄧白氏的世界數(shù)據(jù)庫(World-Base)和歐洲的歐洲大門數(shù)據(jù)庫(Euro
Gate)，輸出內(nèi)容都是標準的格式，便于查詢和比較。另外還可給出行業(yè)、金融機構(gòu)及國家的風險和信用分析。
在西方國家，消費者個人信用調(diào)查主要通過信用局來實現(xiàn)。消費者個人的信用調(diào)查完全依靠信用局(如TU，Equifax，Experian)的數(shù)以億計的征信數(shù)據(jù)庫記錄。常用的幾種標準形式的信用報告在幾分鐘之內(nèi)就可制出。由于消費者信用調(diào)查報告的銷售是比較敏感的事情，所以相關(guān)業(yè)務(wù)操作必須符合有關(guān)信用法律要求。同時，信用修復(fù)業(yè)務(wù)(指采用一些辦法幫助有不良信用記錄的個人或者企業(yè)恢復(fù)信用的服務(wù))也是消費者信用調(diào)查業(yè)不可缺少的一環(huán)。
因為業(yè)務(wù)和需求量(個人征信報告和評分的需求量可達到每天幾百萬份甚至上千萬份，企業(yè)信用報告和評估也可達到每天至少幾十萬份)，一般說來，國外征信局盈利水平都比較高。
資產(chǎn)調(diào)查的目的是使債權(quán)得到保證，以及堅定投資和信用交易的信心。在國外，資產(chǎn)調(diào)查包括企業(yè)、個人的動產(chǎn)和不動產(chǎn)以及無形資產(chǎn)。對企業(yè)的資產(chǎn)調(diào)查常通過實地考察、查閱信用報告和財務(wù)報表等形式進行，而對個人的資產(chǎn)調(diào)查常是秘密地進行。
市場調(diào)查是營銷的基礎(chǔ)。通過對客戶做的抽樣式問卷調(diào)查以及定期跟蹤式調(diào)查，充分了解客戶，使企業(yè)能知道大約的市場規(guī)模，選擇銷售場所和產(chǎn)品投放時間，了解競爭對手，促進營銷方式的改進，更好地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場定位等。值得注意的是利用市場調(diào)查結(jié)果進行數(shù)據(jù)庫營銷，更進一步是要將市場和信用數(shù)據(jù)結(jié)合起來，對客戶進行信用基礎(chǔ)上的市場開發(fā)。
信用評級包括對資本市場(金融機構(gòu)，上市公司，債券，行業(yè)和國家等)的資信評級，對企業(yè)的評級(各種企業(yè)，大多數(shù)為中小企業(yè))和消費者個人的評分。如上所述，國際上提供這些服務(wù)的公司主要是鄧白氏、穆迪、標準普爾和3家世界最大的消費信用局；國內(nèi)目前最大的專業(yè)服務(wù)公司是新華信。專業(yè)評級公司如FairIssac，HNC等。信用評級最終的效益取決于企業(yè)是否能在商務(wù)實踐和決策中成功地運用這些信息。銀行和金融機構(gòu)為細化市場而對企業(yè)和個人客戶進行內(nèi)部評級。在這方面做得最成功的有美國的花旗銀行、大通摩根銀行、美洲銀行、美林證券、高盛投資銀行等。大企業(yè)中較為成功的有IBM、福特汽車、通用電器、AT&T等公司。信用評級正朝著多元細化的方向發(fā)展。信用評級業(yè)目前的趨勢是不僅為防范風險所用，而且也為企業(yè)開拓市場、多創(chuàng)造利潤提供有效途徑。另外，Media
Matrix和Nielsen Netratings兩家公司主要提供基于網(wǎng)絡(luò)的評級服務(wù)。
信用保險是以國際貿(mào)易中來自一國買方的風險為保險對象，針對由于進口商的原因(如不交款等)造成的損失所進行的保險。隨著目前世界各國貿(mào)易的不斷發(fā)展，信用保險的作用愈來愈明顯。信用保險為出口商提供減輕風險、融資、增強競爭力等幫助和保護。美國的進出口銀行也是著名的信用保險商，AIG和Coface都是這方面的著名公司。
保理指的是購買他人債務(wù)(通過收取一定費用從中盈利)而提供的客戶應(yīng)收賬服務(wù)。與信用保險業(yè)務(wù)不同，保理服務(wù)是一種債權(quán)轉(zhuǎn)讓交易。保理商常采用立即付款方式購買外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)收賬款，以使外貿(mào)出口企業(yè)能夠及時獲得所需的流動資金。在歐洲，由于地理關(guān)系，保理業(yè)務(wù)一直比較盛行，在美國(著名的有CIT公司等)近年來發(fā)展越來越快，已經(jīng)逐漸趕上了歐洲。
電話查詢支票和商品偽劣查證也是一項有效的信用管理服務(wù)，在美國和中國臺灣省都曾比較盛行。
商賬追收提供的服務(wù)，是指商賬追收公司受客戶委托從事合法的催賬和賬款追收活動，并根據(jù)收回的款額提取一定比例的傭金。在信用發(fā)達的國家，政府對商賬追收公司的規(guī)范都很嚴格。商賬追收服務(wù)的基礎(chǔ)和依據(jù)是相關(guān)法律的完善，例如美國的《公平催賬法》。商賬追收服務(wù)目前已從單一的追賬，發(fā)展到替客戶管理應(yīng)收賬款、合同買賣、賬齡分析和預(yù)警服務(wù)等。
世界征信行業(yè)正經(jīng)歷著由信用產(chǎn)品到信用咨詢服務(wù)的轉(zhuǎn)變。信用管理公司目前重點強調(diào)服務(wù)質(zhì)量，把滿足客戶需求、提供具有前瞻性和建設(shè)性的解決方案作為中心任務(wù)。為了提高效益和節(jié)省開支，目前企業(yè)信用管理外包需求顯著增加，利用數(shù)據(jù)庫開發(fā)市場逐漸開始流行。因此，信用管理咨詢業(yè)得到了迅速發(fā)展。
信息來源：信用中國
